Levering

Verzending met Dynalogic

By the Grape werkt samen Dynalogic. Dynalogic biedt veel voordelen zoals een realtime Track & Trace functie waarmee je via Google Maps kunt zien waar jouw bestelling zich bevindt. Daarnaast word je via email op de hoogte gehouden van de afleverstatus van de zending en ontvang je een uur voor levering een sms met de exacte aflevertijd.

Gratis verzending

Verzending door By the Grape is gratis tenzij je de bestelling op een vast dagdeel wilt laten bezorgen. Ook ruilen en retourneren is gratis. Neem contact met ons op dan plannen wij samen een afspraak in om het pakket op te laten halen. Wil je jouw bestelling laten leveren in België? Dat kan. Ook in België leveren wij je bestelling gratis. Het enige verschil met levering in Nederland is dat By the Grape de kosten van een eventuele retourzending niet vergoedt.

Levertijd

Bij By the Grape streven wij naar een snelle verzending van je besteling. Bestel je voor 16:00 uur, dan wordt de bestelling de volgende werkdag aangeboden door Dynalogic. Bestel je ’s avonds of in het weekend, dan duurt het doorgaans een werkdag langer voordat we je pakket kunnen verzenden. Wil je het pakket op een andere datum laten bezorgen? Dat kan! Geef dit aan in het betalingsproces bij gewenste bezorgdatum.

Wanneer de bestelling niet afgeleverd kan worden, zal onze vervoerder contact met je opnemen om een vervolgafspraak te maken.

Dagdeel levering

By the Grape geeft je de mogelijkheid om tegen € 6,00 bezorgkosten je bestelling op een vast dagdeel te laten bezorgen. Dit geldt voor bestellingen die ’s avonds of in het weekend worden bezorgd. Je kunt je bestelling laten afleveren op één van de volgende dagdelen:

Afhalen in de winkel

Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen bij onze winkel in Velp (GLD). Selecteer in het betalingsproces bij verzending de mogelijkheid: Afhalen in winkel. Wij zetten de bestelling klaar en die kan binnen onze openingstijden worden opgehaald.

Onze winkel openingstijden zijn:

Afleveradres wijzigen

Bij By the Grape kun je zelf kiezen waar je de bestelling wilt laten afleveren. Of dit nu thuis is, op je werk, bij vrienden, buren of familie. Tijdens het bestellen of in je account heb je de mogelijkheid om het afleveradres aan te passen of te wijzigen.

Heb je al besteld en wil je het afleveradres wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag of er een mogelijkheid is om het afleveradres te wijzigen.