Voorwaarden By the Grape

Algemene voorwaarden

De Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep. Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 januari 2011. De Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten. Lees hier de algemene voorwaarden >>>

Privacy Policy

By the Grape hecht veel waarde aan jouw privacy en de privacy van andere bezoekers van onze website. Wij hebben in samenwerking met Thuiswinkel.org een Privacyverklaring ontwikkeld die je hier kunt lezen. Op deze manier willen wij aan jou kenbaar maken dat wij de privacy van alle gebruikers waarborgen.

SMILE principe

Bij By the Grape gaan wij voor 100% klantenservice en wij doen graag een stapje extra voor onze klanten. Wij werken in onze (web)winkel volgens een SMILE principe:

Service met een smile
Merken met meerwaarde
Inspiratie, elke dag opnieuw
Liefde voor mooie wijnen
Eerlijke prijs voor klant én wijnboer

Nieuw prijsbeleid

Even voor de duidelijkheid: By the Grape heeft niet de ambitie de grootste, goedkoopste of de hipste wijn(web)winkel te worden. Veel liever zijn we jouw favoriete wijnwinkel. We behandelen onze klanten daarom ook het liefst als gast. Op een manier zoals we het zelf ook graag zien: persoonlijk en met aandacht.

Eerlijk & scherp

Veel klanten zien door alle zogenaamde prijsverlagingen het voordeel niet meer. By the Grape heeft daarom gekozen voor een helder, nieuw prijsbeleid. Voortaan voeren we nog maar drie prijsvarianten, wel zo makkelijk.

1. Elke dag eerlijk

Wij van By the Grape houden niet van goedkoop. Wel kunnen we je, door slim in te kopen, altijd een scherpe prijs bieden. Dat noemen we elke dag eerlijk, voor jou als klant én onze wijnboeren.

2. Maandelijks seizoensvoordeel

Wijn is het seizoensproduct bij uitstek. En omdat we vinden dat je wijnen die passen bij het moment voordelig moet kunnen drinken, hebben we elke maand 5 extra voordelige seizoenswijnen. Dit noemen we maandelijks seizoensvoordeel, een maand lang geldig dus.

3. Eenmalig scherpste prijs

Natuurlijk willen we je ook blijven verrassen. Elke eerste en derde maandag van de maand hebben we een topwijn voor de scherpst mogelijke prijs in de aanbieding: onze eenmalige scherpste prijs.  Deze actie is slechts 24 uur geldig en OP=OP.

Service met een smile, altijd

3 prijsvarianten en 1 helder principe: service met een smile. Daarom kun je bij ons altijd gratis ruilen en retourneren! Zo blijven we voor je werken aan 100% tevredenheid.